Zásady ochrany osobních údajů
01 Kdo je správcem údajů
Provozovatelem aplikace Feedbacker a správcem osobních údajů je Tomáš Ptáček, kontaktní e-mail tomas@feedbacker.in. Pro jakékoliv dotazy ohledně zpracování údajů nás kontaktujte na tomto e-mailu.
02 Jaké údaje zpracováváme
Feedbacker nemá uživatelské účty ani přihlašování. Nesbíráme jméno, e-mail ani žádný jiný přímý identifikátor — pokud nám ho sami dobrovolně nenapíšete do textu zprávy.
Obsah, který appce sami napíšete nebo nadiktujete
Konkrétně jde o: volby z úvodního výběru (typ situace, role druhé osoby, požadovaný tón) a veškerý text, který v appce napíšete nebo nadiktujete v průběhu konverzace — tedy popis situace, odpovědi na otázky appky a případná jména osob, která sami uvedete. Tento text posíláme na náš server a odtud dál k jazykovému modelu Anthropic Claude, aby vám mohl vygenerovat návrh scénáře rozhovoru. Pokud používáte diktování, převod řeči na text probíhá přes rozpoznávací službu Apple přímo na vašem zařízení nebo přes servery Apple — samotný zvukový záznam appka neukládá.
Než appka poprvé odešle vaše odpovědi ke zpracování, požádá vás o výslovný souhlas se zpracováním prostřednictvím Anthropic (Claude) — bez zaškrtnutí souhlasu appka konverzaci nezahájí. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat odkazem „Spravovat souhlas se zpracováním dat" na úvodní obrazovce appky; při dalším zahájení zpětné vazby vás appka požádá o souhlas znovu.
Protože jde o text, který popisuje reálnou situaci, může nevyhnutelně obsahovat citlivé informace o vás nebo o třetích osobách (např. jméno kolegy, popis konfliktu). Doporučujeme v textu neuvádět víc osobních údajů, než je pro přípravu rozhovoru nutné.
Statistiky používání
Pro každou zprávu odeslanou v appce zaznamenáváme:
- dočasné identifikační číslo konverzace (session ID), platné jen po dobu jedné relace
- fázi rozhovoru, které jste dosáhli
- počet zpracovaných tokenů a odhadovanou cenu tahu
- způsob vstupu (psaní, nebo diktování)
- zvolený typ situace, roli příjemce a tón (z wizardu)
- Jungiánský typ příjemce zpětné vazby, pokud ho appka v konverzaci určila
Tyto údaje slouží výhradně k provozním statistikám (např. míra dokončení, průměrná cena na zpětnou vazbu) a nejsou propojeny s žádnou konkrétní osobou.
Údaje uložené jen ve vašem zařízení
Rozjetá konverzace se ukládá lokálně ve vašem prohlížeči nebo appce (localStorage), abyste o ni nepřišli při zavření okna. Tato data neopouští vaše zařízení a appka je nezpracovává na serveru, dokud aktivně nepokračujete v konverzaci. Tlačítkem „Nová zpětná vazba" je můžete kdykoliv smazat.
03 Proč údaje zpracováváme
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vygenerování scénáře rozhovoru na základě vašeho zadání | Plnění služby, o kterou jste požádali (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Provozní statistiky a vylepšování aplikace | Oprávněný zájem provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
04 Komu údaje předáváme
- Anthropic — zpracovává text vaší konverzace, aby appka mohla vygenerovat návrh scénáře. Anthropic může text krátkodobě zpracovat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
- Active24 — poskytovatel hostingu, na kterém běží server appky a kde se ukládají statistická data.
Žádné údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám za účelem marketingu.
05 Jak dlouho údaje uchováváme
Statistická data (bez přímé identifikace osoby) uchováváme po dobu nezbytnou pro provozní a analytické účely. Obsah konverzace odeslaný k vygenerování scénáře zpracováváme jen po dobu nutnou ke splnění požadavku a dále ho na našich serverech neukládáme v podobě spojené s konkrétní osobou.
06 Vaše práva
Jako subjekt údajů máte podle GDPR právo na:
- přístup k údajům, které o vás zpracováváme
- opravu nepřesných údajů
- výmaz údajů
- omezení zpracování
- přenositelnost údajů
- vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)
Protože appka nesbírá přímé identifikátory, může být obtížné propojit konkrétní záznam s vaší žádostí — pokud nám ale poskytnete přibližný čas a popis situace, pokusíme se relevantní záznam dohledat a vyřešit vaši žádost.
07 Omezení odpovědnosti
Feedbacker je podpůrný nástroj pro přípravu komunikace a zpětné vazby. Jeho výstupy jsou pouze návrhy a nenahrazují právní, psychologické, terapeutické ani jiné odborné poradenství. Uživatel odpovídá za jejich posouzení, úpravu a použití i za způsob, jakým konkrétní rozhovor povede.
08 Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například při přidání nových funkcí appky. O zásadní změně vás budeme informovat přímo v aplikaci nebo na tomto webu.